שאלות נפוצות

 

איפה אפשר לראות את התמונות והמוצרים:
את התמונות והמוצרים ניתן לראות בגלריה עירית הדני, בלובי בניין "Sea&Sun" רחוב הרצל רוזנבלום 8 ת"א.
שעות פעילות הגלריה בימים א'-ה' בין השעות 11-17 וביום שישי בין השעות 10-15.
במידה ואתם מעוניינים לראות תמונה או מוצר ספציפיים אנו ממליצים לבדוק קודם כי אכן התמונה או המוצר נמצאים בגלריה.
איך ניתן לבצע הזמנה ובאילו אמצעים ניתן לשלם:
v     בקנייה באתר התשלום יתבצע באמצעות כל כרטיסי האשראי (למעט דיינרס) בטופס מאובטח. ניתן גם לשלם באמצעות נציג, יש לסמן את האופציה " תשלום בטלפון" ואנו ניצור עמכם קשר להשלמת העיסקה.
v     באמצעות שירות הלקוחות בטלפון 03-7412966 - התשלום יתבצע באמצעות כל כרטיסי האשראי (למעט דיינרס)
v     בגלריה עירית הדני בבניין סי& סאן בת"א- הרצל רוזנבלום 8 ת"א- ניתן לשלם בכל אמצעי התשלום – מזומן, צקים וכרטיסי אשראי (למעט דיינרס).
הגלריה פתוחה בימים בימים א-ה בין השעות 11-17 וביום שישי בין השעות 10-15.
האם ניתן להתייעץ עם מישהו?
האמנית עירית הדני בעלת ניסיון עשיר בהתאמת אמנות לבתים פרטיים, משרדים, בתי מלון ומבואות. נשמח מאוד לעזור לכם בכל שאלה ובכל נושא ולתרום מהניסיון שלנו.
 מהן אפשרויות המשלוח?
שליח עד הבית מהיום למחר:
הפריטים יגיעו אליכם באמצעות שליח של פדקס עד הדלת תוך יום עסקים אחד. מחיר המשלוח הוא כ 59 ₪. (למעט לאזורים מרוחקים בהתאם לטבלה מצ"ב).
איסוף עצמי: במידה וברצונכם לאסוף את המוצר באופן עצמאי, בסיום ההזמנה יש לסמן את האופציה- איסוף עצמי. ניתן לאסוף את המוצר מגלריה עירית הדני בבניין סי& סאן בת"א- הרצל רוזנבלום 8 ת"א- הגלריה פתוחה בימים בימים א-ה בין השעות 11-17 וביום שישי בין השעות 10-15.
משלוח לחו"ל: ניתן לשלוח את מרבית התמונות והמוצרים לחו"ל, המשלוח ייעשה באמצעות EMS . אנא צרו עמנו קשר בטלפון או במיייל לקבל הצעת מחיר למשלוח.
שימו לב, בגלריה קיימים פריטי ריהוט כבדים ותמונות גדולות אשר ניתן לשלוח רק באמצעות שירות הובלות או לאסוף באופן עצמאי. ליד פריטים אלו מצויינת עובדה זאת. לאחר ביצוע ההזמנה נציג שירות הלקוחות ייצור עמך קשר לתאם את המשלוח.
האם יש אפשרות לשלוח את התמונות או המוצרים לכתובת אחרת?
כמובן, לאחר בחירת המוצר תידרשו לציין את הכתובת אליה אתם מעוניינים לשלוח את המוצרים. במידה וברצונכם באריזת מתנה ניתן לציין זאת בדף המוצר, האריזה הינה ללא תוספת עלות.
איך ניתן לבדוק את סטטוס המשלוח?
על מנת לבדוק את סטטוס המשלוח ניתן לפנות אלינו בכל עת בטלפון או במייל. אנא הכינו מראש את מספר ההזמנה.
מהם זמני האספקה של המוצרים?
ליד כל מוצר מצוין זמן האספקה שלו, לזמן זה יש להוסיף את זמן המשלוח בהתאם לצורת המשלוח שבחרתם. במידה ובאותו משלוח קיימים מספר מוצרים עם זמני אספקה שונים, המשלוח ייצא רק לאחר שכל המוצרים מוכנים.
האם ניתן להחזיר או להחליף מוצר?
אנו מתחייבים להעניק ללקוחותינו את חווית הקניה הטובה ביותר, לכן ניתן להחליף כל מוצר במוצר אחר, לקבל זיכוי בחנות ואפילו החזר כספי מלא. את התמונות ןהמוצרים ניתן להחזיר או להחליף תוך 14 יום מתאריך הרכישה כל עוד הם נמצאים באריזה המקורית ובמצב בו הם עזבו את הגלריה. ההחזר הכספי לא כולל את עלויות המשלוח. 
בכל שאלה בנושא ניתן לפנות לשירות הלקוחות, אנא הכינו מראש את מספר ההזמנה.
התחייבות לאיכות הגבוהה ביותר:
כל תמונה וכל מוצר בגלריה מיוצר מהחומרים הכי טובים תוך מתן תשומת לב מיוחדת לפרטים הכי קטנים- כל זאת על מנת להעצים את חווית הלקוח. אם בכל זאת המוצר הגיע אליכם כאשר הוא אינו במצב מושלם, יש לעדכן את שירות הלקוחות שלנו ואנו נדאג להחליפו במהירות.

איך ניתן לשמור על התמונה?
אנו מקפידים על שימוש בחומרים הטובים ביותר על מנת להבטיח אורך חיים ארוך לתמונות הג'יקלה שלנו. אנו מעניקים לכל תמונה אחריות למשך שנה.
עש לתלות את התמונה במקום מוצל ולנקות אותה (רק במידת הצורך) עם מטלית יבשה. אסור שהתמונה תבוא במגע עם מים.
על מנת לשמור על הצבעוניות של התמונה לאורך זמן, מומלץ פעם בשנתיים שלוש, לחדש את הלכה שעל התמונה באמצעות ספריי לכה אותו ניתן להשיג בחנות לצרכי אומנות. יש לפעול בהתאם להוראות היצרן.
גלריה עירית הדני מאחלת לכם שנים רבות של הנאה מהתמונה.

מהם זמני האספקה של המוצרים?
ליד כל מוצר מצוין זמן האספקה שלו, לזמן זה יש להוסיף את זמן המשלוח בהתאם לצורת המשלוח שבחרתם. במידה ובאותו משלוח קיימים מספר מוצרים עם זמני אספקה שונים, המשלוח ייצא רק לאחר שכל המוצרים מוכנים.

האם יש אפשרות לשלוח את התמונות או המוצרים לכתובת אחרת?
כמובן, לאחר בחירת המוצר תידרשו לציין את הכתובת אליה אתם מעוניינים לשלוח את המוצרים. במידה וברצונכם באריזת מתנה ניתן לציין זאת בדף המוצר, האריזה הינה ללא תוספת עלות.
האם האתר מאובטח לרכישה?
אבטחת הנתונים עומדת בראש מענינו. האתר מאובטח בטכנולוגית SSL לרכישה מאובטחת וכל פרטי האשראי מוצפנים.
כמו כן כל נתוני האשראי אינם נשמרים ונמחקים מיד לאחר השימוש. פרוטוקול
SSL הינו פרוטוקול מוכר ומאושר ע"י כל חברות האשראי בעולם.
אם אתם חוששים למסור את פרטי האשראי באמצעות האתר ניתן גם לשלם באמצעות נציג, יש לסמן את האופציה " תשלום בטלפון" ואנו ניצור עמכם קשר להשלמת העיסקה.

 
שם:       
דוא"ל:   
שתפו ב-facebook
בכל שאלה חייג 03-741-29-66 או כתוב מכתב בדואייל contact@irit-hadani.com                                              © כל הזכויות שמורות לגלריה עירית הדני בעיימ